26 июня 2019 г.

Проблемы с подключением VPN

Последние несколько дней у ряда пользователей наблюдались проблемы с подключением VPN.
При попытке подключится и не смотря на наличие активной подписки и верного пароля VPN отказывался подключаться с ошибкой: AUTH: Received control message: AUTH_FAILED (неверное имя пользователя и пароль).

В ходе расследования этих случаев мы выяснили, что проблема вызвана сбоем в работе нашего сервера авторизации RADIUS. На данный момент мы занимаемся выявлением и устранением причин сбоя.

Мы бы хотели официально извинится перед теми пользователями которых затронула данная проблема и кто не смог полноценно использовать свои подписки. После завершения расследования, всем платным подписчикам будут добавлены дополнительные дни к сроку действия их подписки в качестве компенсации.

Спасибо, что пользуйтесь услугами SECRETVPN

Комментариев нет:

Отправить комментарий